تواصل معنا

احجز الان

شجرة المهارات

مواضيع التدريب
المهارات الشخصية والتطوير الذاتي
  • السعي للتميز
  • الثقة بالنفس
  • التأثير على الآخرين
  • التواصل
  • التعامل مع الصراعات
  • حل المشكلات واتخاذ القرارات
  • الإبداع والابتكار
  • التحدث أمام الجمهور ومهارات العرض
  • الإدارة
  • التخطيط والتنظيم
  • التكيف
  • التفكير العكسي
  • التركيز على النتائج
  • التفاوض
  • التفكير التحليلي
  • بناء العلاقات
  • المسؤولية
  • إطلاق طاقة الفريق
  • آداب العمل
  • الذكاء العاطفي
  • رسم الخرائط الذهنية
  • إدارة الوقت وضغط العمل
  • الإنتاجية
  • إدارة الوقت وضغط العمل
  • قوة التفكير الإيجابي
  • فريق الأداء العالي
    • عقلية الأعمال والإدارة
  • نموذج العمل التجاري
  • التفكير التصميمي
  • مرونة الأعمال
  • الإدارة الاستراتيجية
  • إدارة تحديات الأعمال
  • إدارة المخاطر
  • استمرارية الأعمال
  • تبسيط العمليات والإجراءات
  • إدارة التغيير
  • إدارة الأزمات
  • إدارة المشاريع
  • إدارة الأداء
  • تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف
    • القيادة
  • المراقبة
  • قيادة التواصل التنظيمي
  • المدراء الجدد
  • تفويض الأعمال
  • التحفيز
  • مهارات الإشراف
  • مهارات القيادة
  • مهارات التدريب
  • إدارة الصراع
  • المهارات الإدارية
  • تعزيز التواصل كقائد
  • تطوير المسار المهني والتخطيط للخلافة
  • بناء فريق ذو أداء عالٍ
  • التخطيط والتنظيم والتحكم
  • إدارة العلاقات مع الرؤساء والزملاء والمرؤوسين
    • الموارد البشرية
  • تخطيط القوى العاملة والميزانية
  • التوظيف
  • تحليل الاحتياجات التدريبية وتقييم التدريب
  • تطوير المسار المهني وتخطيط الخلافة
  • تطوير المؤسسات
  • بطاقة الأداء المتوازنة
  • تدقيق الموارد البشرية
  • الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية
  • المرتبات
  • القوانين الشخصية وقوانين العمل
  • جذب الموظفين
  • التعويضات والفوائد
  • تحليل الوظائف وتقييمها
  • المدربين
  • إدارة الأداء
  • صياغة سياسات وإجراءات الموارد البشرية
  • مهارات المقابلات
    • التسويق والمبيعات
  • مهارات البيع
  • مهارات البيع بالتجزئة
  • إدارة التجزئة
  • إدارة المبيعات
  • إدارة الحسابات الرئيسية
  • التخطيط والتنبؤ بالمبيعات
  • التسويق الرقمي
  • إدارة العلامات التجارية
  • استراتيجية التسويق
  • خطة التسويق
  • التجزئة والتسويق
  • التسويق للشركات الصغيرة والمتوسطة
  • سلوك المستهلك
    • إدارة سلسلة التوريد
  • التفاوض للشراء
  • تخطيط الطلب
  • سلسلة التوريد
  • المستودع
  • عمليات الشراء
  • التزويد
  • الخدمات اللوجستية
  • إدارة الأسطول والنقل
  • إدارة المخزون
  • إدارة المخاطر في سلسلة التوريد
  • تخطيط المخزون
    • المحاسبة والمالية
  • جمع ومراقبة الائتمان
  • التمويل التجاري، خطابات الاعتماد وضمانات البنك
  • حسابات القبض
  • إعداد الميزانية وتوقعات التحكم في النقد
  • التحليل المالي
  • إدارة الخزانة والسيولة النقدية
  • معايير التقارير المالية الدولية
  • الأصول الثابتة، المحاسبة والإدارة
  • المدقق الداخلي
  • التنبؤ وتحليل التدفق النقدي
  • حسابات الدفع
    • خدمة العملاء
  • خدمة العملاء
  • خدمة العملاء عبر الهاتف (وارد/صادر)
  • الصورة التي تعكسها للعملاء
  • رضا العملاء والولاء
  • مكونات الخدمة الجودة
  • قياس ومعرفة رضا العملاء
  • فهم وقراءة العملاء
  • إدارة نظام شكاوى العملاء
  • تقسيم العملاء
  • ملف الشخصي لشخصيات العملاء المختلفة
  • العملاء الداخليين والخارجيين
  • المرونة
    • مهارات الكتابة
  • كتابة الأعمال
  • كتابة التقارير
  • كتابة البريد الإلكتروني
  • كتابة العروض
  • كتابة المذكرات
  • كتابة الرسائل
  • التواصل من خلال الكتابة
    • برامج مايكروسوفت أوفيس وتحليل البيانات
  • تقنيات تحليل البيانات والتقارير باستخدام Excel
  • تقنيات تحليل البيانات والتقارير باستخدام Power BI
  • إتقان استخدام Excel
  • إتقان استخدام Word
  • تقنيات تصميم العروض التقديمية
  • MS Access
  • Ms Project
  • Outlook
  • Visio
  • الاختصارات ولغة VBA